Очень часто случается так, что денежный платеж, который был переведен покупателем для приобретения того или товара либо услуги, был осуществлен по ошибке. В этом случае продавец обязан перечислить сумму обратно. Для возврата ошибочно перечисленной суммы по платежному поручению необходимо указать в нём данную информацию в поле «Назначение платежа». Рассмотрим ситуацию подробнее.

Как провести возврат денежных средств

Первое, что должен предпринять покупатель в случае отправки денежных средств по ошибке – это связаться по телефону, почте или email с продавцом. Необходимо кратко изложить ситуацию в письме и попросить сделать возврат всей суммы. При этом надо не забыть прикрепить:

• оригиналы реквизитов некорректного платежа;
• персональные банковские реквизиты покупателя – номер лицевого счета, номер банковской карты. Именно на них будет произведен возврат ошибочно перечисленных денежных средств. Назначения платежа со стороны продавца будет звучать именно так.

Проинформировать о поступлении ошибочной суммы на счет может не только сам плательщик, но и банк. Сотрудники банка предоставляют физическому или юридическому лицу соответствующую информацию с помощью:

• смс-оповещения;
• писем;
• выписки по счету.

Если на счет в банке переведенные средства поступили по ошибке, следует:

• отправить в банк уведомление в письменной форме о возникшей проблеме;
• сделать возврат денежных средств.

При этом тоже важно правильно указать соответствующее назначение платежа при возврате денежных средств покупателю. Этим вопросом займутся сотрудники банка.

Как правильно оповестить банк о случившемся

Механизм такой. Организация, которая приняла платеж по ошибке, отправляет запрос о решении данного вопроса в банк. Это нужно сделать в письменном виде. Важно связаться с сотрудниками банка в течение 10 дней со дня получения выписки с банковского счета о получении лишних денежных средств. Иначе осуществить возврат по платежному поручению будет сложнее.

Назначение платежа «возврат ошибочно перечисленных денежных средств»

При получении отправленных по ошибке денежных средств от покупателя получатель платежа при их возврате должен использовать конструкцию «возврат ошибочно перечисленных денежных средств» в назначении платежа.

Назначение платежа: возврат излишне перечисленных денежных средств

Для возвращения денежных средств, отправленных по ошибке, покупатель должен написать в адрес продавца письмо с реквизитами неверного платежа и просьбой осуществить возврат ошибочно перечисленных денежных средств. К письму необходимо также приложить банковские реквизиты для возврата ошибочного платежа.

Возврат ошибочно полученных денежных средств

Организация или физическое лицо может узнать об ошибочном поступлении денежных средств на счет на основании информации из банка (сообщения, письма или выписки по счёту), а также получив сообщение от плательщика средств, который совершил ошибку при отправке денежных средств.

При зачислении на счет ошибочно переведенных денежных средств необходимо:

• уведомить банк в письменной форме об ошибке;
• вернуть денежные средства.

Уведомление банка об ошибочном поступлении денежных средств

Компания, получившая ошибочный платеж, должна направить письменное сообщение в банк в течение 10 дней с момента получения выписки банковского счета с излишне поступившими средствами. Форма такого письменного сообщения в банк законодательством не установлена, поэтому банки устанавливают такие формы собственными внутренними документами. При отсутствии в банке утвержденной формы организация составляет сообщение в свободной форме.

Банк в зависимости от условий договора банковского счета:

• в случае возможности безакцептного списания с банковского счета компании ошибочно зачисленных сумм списывает ошибочно зачисленные денежные средства без отдельного распоряжения организации;
• при отсутствии такой возможности по договору между банком и организацией списание ошибочно перечисленных денежные средства производится только при поступлении соответствующего распоряжения.

Назначение платежа при ошибочном перечислении суммы по договору

Если ошибочный перевод денежных средств осуществлялся по договору, то средства возвращаются в связи с расторжением договора. В этом случае формируется соглашение о расторжении договора и согласно этому соглашению производится возврат денежных средств. В назначении платежа указываются номер и дата соглашения о расторжении договора.

Назначение платежа при возврате денежных средств покупателю: формулировка НДС

Ошибочно полученные от покупателя денежные средства не принадлежат продавцу и подлежат обязательному возврату плательщику. При возврате этих средств в назначении платежа указывается «Возврат ошибочно полученных средств» и используется формулировка НДС, указанная в назначении платежа ошибочного платежного поручения.

Бухгалтерский и налоговый учёт операций возврата денежных средств

В бухгалтерском учете при возврате денежных средств используется проводка, зеркальная той, которой денежные средства принимались к учету:

• Дт 51 К 62 — приход денежных средств;
• Дт 62 Кт 51 — возврат денежных средств.

В налоговом учете:

• УСН: зачисление денежных средств отражается в налогооблагаемых доходах по дате поступления денежных средств на расчетный счет, при возврате — налогооблагаемые доходы сторнируются датой возврата;
• ОСНО: зачисление и возврат перечисленных по ошибке денежных средств не отражается.

Каждый гражданин может столкнуться с тем, что денежные средства им будут переведены на какой-то счет по ошибке. Это обычно происходит при заключении договора, проведения сделки. Также может быть осуществлен перевод средств по правильным реквизитам, но с избытком.

Дорогие читатели! Статья рассказывает о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай индивидуален. Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь к консультанту:

ЗАЯВКИ И ЗВОНКИ ПРИНИМАЮТСЯ КРУГЛОСУТОЧНО и БЕЗ ВЫХОДНЫХ ДНЕЙ .

Это быстро и БЕСПЛАТНО !

В данном случае потребуется вернуть ошибочно переведенные деньги. Так как сделать это не всегда легко, потребуется пройти особенную процедуру возврата.

Выделяют определенный порядок составления заявления, в соответствии с которым денежные средства будут переведены обратно владельцу. Важно отразить в нем основные пункты, согласно которым можно понять детали перевода.

Важные моменты

Если платеж был произведен неправильно, то необходимо предпринять меры по его возврату. Такое событие не считается рядовым. В каждом случае нужно проверять сообщение внимательно, изучив все детали.

Стоит помнить, что перевод денег обратно организацией и банком производится в редких случаях просто так. Чтобы вернуть денежные средства, которые были переведены не по назначению, нужно соблюдать предусмотренный в 2019 году порядок.

Основанием для этого является письмо, в котором отражаются все обстоятельства произошедшего. Обязательно нужно прописать реквизиты, куда должен быть осуществлен возврат. Письмо не имеет установленной формы. Поэтому его можно составлять произвольно.

Иногда даже при наличии письма получить деньги назад не удается. Ведь гражданин должен предоставить основания для проведения процедуры, выраженные в письменной форме.

Работа юридического характера по восстановлению прав гражданина заключается в поиске материальных доказательств. Особенное внимание уделяется материальным источникам.

Основания для составления

Составить документ, на основании которого переведенные по ошибке денежные средства будут возвращены, необходимо в нескольких случаях. Частыми среди них считают технические ошибки.

При заключении сделки с личного счета гражданина могут быть случайным образом списаны денежные средства. Такое может произойти из-за неправильной работы системы перевода.

Во втором случае речь идет об ошибке самого владельца денежных средств. Человек может ошибиться в реквизитах, указав неправильно одну из цифр счета.

Также ошибки происходят при неправильном прописывании суммы перевода. В результате организация может получить больший, чем требовалось, размер денежных средств.

В чью пользу обычно ошибаются

Нередко денежные средства, переведенные по ошибке, обнаруживаются на различных счетах. При этом получить их может не только гражданин или организация.

Перевод может быть направлен:

• в различные платежные системы (электронные кошельки);
• в кредитные организации;
• в терминалы, которые позволяют оплачивать услуги дистанционным способом;
• к операторам телефонной сети и интернета;
• различным контрагентам, оказывающим посреднические услуги;
• в Федеральную налоговую службу;
• во внебюджетные фонды.

Кроме того, нередко отмечаются ситуации, когда получатель денежных средств – физическое лицо.

Большинство проблем связано с тем, что компании сохраняют ранее использовавшиеся платежные формы. В результате заполнять бланки не требуется. Достаточно одного клика, чтобы денежные средства были переведены частному лицу, учреждению или в банк.

Что делать после обнаружения

Если человек обнаружил, что он перевел денежные средства по ошибке, то необходимо следовать ниже приведенной инструкции:

1. На начальном этапе составляется письменное заявление о возврате денежных средств. На нем обязательно ставится подпись составителя. Также документ заверяется в нотариальной палате.
2. Письмо передается в организацию, которая по ошибке стала получателем денежных средств.
3. Уведомление можно направить несколькими способами. Возможно передать его лично, посетив офис учреждения. Также документ направляется по почте или с использованием доставки, предусмотренной курьерской службой.
4. После того, как организация получит письмо, она должна проверить все денежные операции, которые были совершены на счетах. Это необходимо для обнаружения ошибки. Важно оценить правильность доходов, расходов и остатка на счете.
5. При выявлении ошибки составляется письменный ответ. В нем содержатся сроки возврата, сумма, которую должен получить заявитель. В противном случае также передается документ, содержащий обоснование невозможности обратного перевода.

Пример написания письма

При составлении нужно ориентироваться на образец письма на возврат ошибочно перечисленных денежных средств, представленный ниже:

Генеральному директору

ООО «Стройпласт»

Козловцеву Геннадию Павловичу

заявление.

ООО «Промсбытторг» г. Москва просит осуществить перевод ошибочно перечисленных денежных средств в рамках платежного поручения №454 от 24 марта 2019 года в сумме 5 тысяч 658 рублей 00 копеек на расчетный счет по следующим реквизитам:

р/с 5845588765236975622365888 в Промстройбанк г. Москвы

к/с 6998206876698666977413369, БИК 59436886.

Генеральный директор _____________________ Онищенко Ю.М.

Главный бухгалтер _____________________ Минакова О.Ю.

Структура документа

Перед тем, как написать письмо о возврате ошибочно перечисленных средств, нужно выяснить его структуру.

Несмотря на то, что законодательно не предусматривается установленная форма документа, к содержанию предъявляются некоторые требования:

1. Обязательно указываются данные адресата. К ним относят ФИО руководства, наименование организации. Данные вносятся в правый верхний угол.
2. В центрально части документа можно вежливо обратиться к руководителю по имени и отчеству. Лучшим вариантом будет начать со слов «Уважаемая (ый)».
3. В основной части письма прописываются обстоятельства случившегося. Здесь же приводятся чеки, квитанции, выписки из лицевых счетов. Все эти документы финансового характера помогают подтвердить факт осуществления перевода. Также в данном разделе прописываются причины произошедшего.
4. После составления документа ставится подпись гражданина. Здесь указывается ее расшифровка, дата оформления документа.
5. В нижней части в канцелярии ставится отметка с данными сотрудника, который принял документ, датой регистрации бумаги. Руководитель расписывается в бумаге, если он согласен удовлетворить просьбу заявителя.

Как избежать ошибок

При составлении документа стоит учитывать несколько важных особенностей:

• Необходимо иметь в наличии подтверждение, что оплата была совершена.
• Информация излагается на листе А4.
• В письме отмечаются реквизиты компании. Это необходимо, чтобы бизнес партнер перевел средства на правильный счет.
• Необходимо обратиться к руководителю организации-получателя.
• Важно точно прописать сумму, подлежащую возврату.
• В документе нужно отразить пункт «Приложение». В нем перечисляются бумаги, которые прикладываются к заявлению.

Что должен ответить получатель

После составления и передачи заявления на возврат ошибочно переведенных средств гражданину нужно подождать ответа. На письмо организация должна составить обратный документ в установленные законом сроки.

В документе отмечается решение, принято компанией относительно возврата средств. Оно может быть положительным или отрицательным. В последнем случае отказ должен быть мотивированным.

Оформить ответ нужно на официальном бланке организации. Он отправляется по адресу, указанному в контактной информации заявителя. Если получатель не согласен с таким решением, он может обратиться в вышестоящие инстанции для его обжалования.

Например, если в возврате отказало региональное кредитное учреждение, то обращаться нужно к его руководству. Также возможно посещение центрального офиса банка.

Также допускается обжалование решения в судебном органе. Для этого составляется исковое заявление. В качестве ответчика выступает компания, отказавшаяся возвращать деньги.

Когда ждать возврата денег

Точные сроки возврата денежных средств законодательно не прописываются. Поэтому период определяется организацией, которая ошибочно получила их.

При зачислении денег на банковскую карту или счет, возврат осуществляется в течение пяти суток. Если же в качестве получателя выступает частное лицо, индивидуальный предприниматель или организация, они сами вправе решить, когда им возвращать средства.

Обычно срок возврата не превышает семи дней. Отсчет начинается с момента передачи письма и ознакомления с ним.

При затягивании процесса возврат для получателя пройдет не бесплатно. Придется внести пеню за каждый просроченный день.

Что делать, если деньги не возвращают

Если все указанные способы не помогли вернуть деньги, то нужно направить заявление в арбитражный суд. К заявлению прикладываются доказательства перевода. К ним относят документы, подтверждающие ошибку. Также в наличии должно быть письмо, которое направлялось в банк.

В деятельности организаций часто возникают ситуации, когда необходимо вернуть перечисленные контрагенту деньги. Причинами могут стать не только ошибка в реквизитах платежного поручения, но и нарушение сроков поставки товара или выполнения работ, несоответствие качества товаров или услуг, расторжение договора, переплата, выявленная по акту сверки, и прочее. Чтобы вернуть деньги, составляется претензионный документ по образцу.

Общие требования

Документ представляет собой заявление (просьбу) о возврате перечисленных денег. Унифицированной формы не существует, поэтому составляем заявление в произвольной. Укажите обязательно следующие сведения:

• реквизиты вашей организации: обращение можно составить на фирменном бланке;
• банковские реквизиты для возврата средств;
• имя руководителя контрагента, его должность и ФИО;
• тема обращения (предмет претензии): укажите, на основании какого документа (договора, счет-договора, универсального передаточного документа) оформляется письмо;
• предмет обращения: опишите точно, каким образом и в следствие чего перечислены деньги на расчетный счет поставщика. Укажите, на основании чего необходимо вернуть деньги, свои требования по срокам, включите штрафы и неустойки, если таковые имеются в документе — основании обязательства. Аргументируйте собственную позицию нормой законодательства или условиями договора, на основании которых поставщик обязан вернуть средства.

Приложите копии подтверждающих документов: платежки, банковской выписки о списании со счета. В описи укажите не только количество, но и число страниц в каждом из них. В приложении к письму обязательно добавьте акт сверки взаимных расчетов. Заверьте обращение подписями: ответственного исполнителя, финансового директора (главного бухгалтера) и руководителя организации.

Образец письма на возврат денег от поставщика

Как составить письмо на возврат переплаты

Документ составляем в двух экземплярах, один направляем контрагенту, а второй регистрируем в журнале и подшиваем в исходящей документации. Количество экземпляров может быть больше, по одному на каждое заинтересованное лицо. Например, для руководителя и главбуха филиала, для директора и главного бухгалтера головной организации, для учредителя вашей организации.

Акт сверки

Акт сверки взаиморасчетов с поставщиком следует приложить обязательно, вне зависимости от причины возникновения дебиторской задолженности. Он позволит понять расхождения в учете или выявить ошибку.

Образец письма на возврат переплаты поставщику

Пример: возвращаем переплату, которая произошла по технической ошибке. В платежном поручении №117 от 16.07.2017г. ГБОУ ДОД СДЮСШОР «АЛЛЮР» неверно указан получатель: вместо ООО «Поставка спорттоваров» указан ООО «Поставка товаров». Сумма платежа 30 000 рублей. Составляем просьбу о возврате.

Образец письма на возврат аванса от поставщика

Рассмотрим ситуацию, которая может случиться на практике (возвращаем аванс).

ГБОУ ДОД СДЮСШОР «АЛЛЮР» ошибочно перечислило аванс ООО «Поставка товаров» в сумме 30 000 рублей. Между организациями заключен договор на покупку спортивных мячей на 100 000 рублей. Авансовые платежи по договору не предусмотрены. Составляем письмо.

Ответственность и сроки хранения

Письма на возврат, как и прочая деловая переписка, должны храниться не менее 5 лет.

Для претензионной переписки можно завести отдельный журнал регистраций, его форму и порядок ведения утвердите в учетной политике. Ознакомьте ответственное должностное лицо с данным порядком под роспись.

Ответственность за ведение и хранение этих документов пропишите в должностных инструкциях.

Дадим грамотную консультацию, составим заявления в суд, представим интересы в суде.

Существует множество причин, по которым Вы могли бы перечислить денежные средства не тому контрагенту, или осуществить переплату по договору. Это может быть человеческий фактор- банальная невнимательность, заблуждение, ошибка в реквизитах, а также банковская ошибка- неисправность техники и т.д. Какие есть выходы из сложившейся ситуации?

Письмо на возврат денежных средств , образец :

кому:

ИП Иванову М.П.,

Адрес: Москва, ул. Мира, д. 8, оф. 587.

От:

Баранова Михаила Петровича,

Адрес: Москва, пер. Леванова, д. 8, кв. 78.

Тел.: 8 - 987-89-78-456.

Заявление на возврат денежных средств

В Ваш адрес были ошибочно перечислены денежные средства платежным поручением № 87 от 15.11.2009 на сумму 150 000 рублей, в т.ч НДС.

В связи с расторжением договора 5 от 15.06.2012 просим Вас вернуть денежные средства перечисленные платежным поручением 18 от 03.05.2014 по счету 15 в сумме 2000000 в т.ч НДС, по следующим реквизитам:

В связи с недопоставкой товара по договору (счету) 15 от 24.05.2015, просим Вас вернуть денежные средства перечисленные платежным поручением 15 от 15.06.2015 в сумме 345 000 в т.ч НДС.

Просим Вас вернут их по следующим реквизитам указанным в приложении № 3.

Приложение:

1. Копия платежного поручения.

2. Выписка со счета банка, подтверждающая перевод денежных средств.

3. Реквизиты счета.

Баранов Михаил Петрович подпись 15.09.2015

Сумма должна быть указаны цифрами и прописью.

Если Вы сразу осознали ошибку- существует возможность достаточно быстро отозвать поручение, путем написания простого заявления на возврат денежных средств. Такое заявление составляется в свободной форме и должно содержать:

Наименование организации, данные лица, куда производился платеж.

ФИО заявителя, его паспортные данные, контактный телефон.

Дата написания заявления и подпись заявителя.

Обратите внимание на то, что выдача денежных средств производится только при наличии паспорта.

Для юридических лиц письмо на возврат денежных средств должно содержать:

Наименование организации и ФИО директора куда производился платёж. В письме должен быть указан номер счета, причина возврата, сумма прописью, реквизиты платежного поручения и реквизиты для возврата: наименование, номер расчётного счёта, кор. счета, ИНН, КПП, БИК банка получателя. ФИО, подпись директора и гл. бухгалтера (если предусмотрен штатным расписанием).Печать организации, дата.

В ситуации, если ошибка Вами не была замечена сразу, от Вас потребуются другие действия, которые займут немного больше времени. В первую очередь, Вы должны осознать, что на основании статьи 1102 Гражданского Кодекса РФ вы имеете полное право требовать свои денежные средства обратно, поскольку не имеете никаких договорных или иных обязательств перед получателем платежа. Более того, статья 1107 ГК РФ гласит, что получатель ошибочного перечисления обязан также компенсировать проценты за пользование вашими средствами. Поэтому у вас есть все основания для скорейшего возврата переведенных средств. Для начала следует определиться, каким образом Вы будете добиваться возврата Ваших средств.

В досудебном порядке истребование денежных средств возможно в том случае, если Вы уверены в порядочности контрагента. Вам следует направить на его имя типовое заявление с просьбой вернуть деньги в оговоренный срок и на указанные реквизиты.

Более эффективно истребовать денежные средства в судебном порядке. Если лицо, получившее ваши денежные средства, отказывается самостоятельно и на честных началах возвращать деньги вам на счет, следует обращаться с исковым заявлением в суд. В таких случаях, особенно если речь идет о крупных суммах, Вам обязательно следует обратиться к квалифицированному юристу, который поможет составить грамотный иск и подготовить доказательственную базу.

Как вернуть деньги на банковскую карту ?

Для начала «ошибочному» получателю денежных средств необходимо отправить досудебное предупреждение. При отсутствии какой-либо реакции с его стороны в установленные сроки, следует подать иск в суд, с требованием о возврате ошибочно перечисленных денежных средств.

Аналогичная процедура должна иметь место, если ситуация возникла с физическим лицом. К примеру, если средства были ошибочно переведены на банковскую карту другого лица, либо другого оператора. С картой дела обстоят намного проще, так как совершение любой транзакции предполагает, что денежные средства замораживаются на счете до подтверждения операции. Поэтому в течении одного-двух дней Вы можете отменить транзакцию, и благополучно осуществить возврат денег на карту. Обратите внимание, что большинство банков после отмены транзакции не размораживают деньги сразу, процесс может затянуться до 30 дней. В некоторых случаях банк может потребовать письмо, подтверждающее отмену денежного перевода.

Ошибочный денежный перевод по вине банка

В случае, если ошибочный денежный перевод произошел по вине банка, инициатор разрешения ситуации должен выступать именно он. Следует обратиться к сотруднику банка, который должен в максимально короткие сроки возвратить Ваши средства. Если задержка возврата денежных средств повлекла с Вашей стороны какие-либо финансовые затраты, можете также потребовать неустойку.